Cela indique un problème avec la sortie vidéo de votre ordinateur vers l'écran. Veuillez d'abord vérifier que le câble est correctement branché pour éviter tout relâchement.

Veuillez vérifier que la lumière derrière l'écran près du port devient rouge ou bleue ?

Bleu : Connecté correctement

Rouge : Échec de la connexion. Connexion incorrecte ou modèles d'ordinateurs portables incompatibles.

Cela signifie que l'interface de votre ordinateur portable est un simple port USB-C et non un port Type-C complet, ce qui empêche la sortie vidéo. Dans ce cas, vous devrez acheter un câble vidéo H5 pour faciliter la conversion et obtenir l'effet de sortie vidéo souhaité.

Il semble que le port de connexion de votre écran soit mal connecté, par exemple, en connectant le câble HDMI de votre ordinateur portable au port Type-C de l'écran, ce qui entraîne l'absence de sortie vidéo vers l'écran. Veuillez prêter attention aux instructions situées à l'emplacement du port de connexion sur l'écran.

1. Alimentation électrique insuffisante. Veuillez connecter votre ordinateur portable à une source d'alimentation pour garantir une alimentation stable.
2. Mettez à jour le pilote de la carte graphique de votre ordinateur portable. Une ancienne version du pilote peut entraîner une transmission instable du signal vidéo. Veuillez consulter le site web officiel de votre ordinateur portable pour télécharger la mise à jour du pilote.
3. Vérifiez le voyant de l'interface de l'écran. S'il est rouge, le câble ou l'interface est endommagé, ce qui entraîne une transmission du signal instable. Vous pouvez remplacer le câble pour vérifier si le problème vient de l'interface ou du câble lui-même. Contactez-nous pour une demande de garantie en fonction du problème.

Il se peut que votre ordinateur ne soit pas suffisamment alimenté. Veuillez charger le moniteur avec une source d'alimentation externe de 5 V/2 A.